정보통신 소프트웨어 개발 및 공급 서비스는 콜센터 운영, 고객관리, 데이터 분석 등 다양한 비즈니스 환경에 최적화된 IT 솔루션을 제공합니다. 자체 개발한 CRM, 상담 자동화, AI 챗봇 등 첨단 소프트웨어를 통해 업무 효율성과 데이터 기반 의사결정을 지원하며, 고객 맞춤형 시스템 구축으로 디지털 혁신을 선도합니다.
DAVinCI BOT V3는 최신 자연어처리(NLP) 기술이 적용된 하이브리드형 AI 챗봇 및 채팅상담 통합 솔루션입니다. 노코드 기반 봇 빌더를 통해 현업 담당자가 직접 비즈니스 로직을 구현할 수 있으며, 단순 문의는 챗봇이 자동 응답하고 복잡한 상담은 실시간 상담사가 개입하는 구조로 고객 경험과 운영 효율성을 동시에 높입니다.
이노핀의 AI 챗봇 솔루션은 금융, 교육 등 다양한 산업에서 활용 가능한 지능형 상담 및 정보 제공 시스템입니다. 자연어 처리와 빅데이터 분석 기술을 바탕으로, 사용자의 문의에 신속하고 정확하게 대응하며, 국내 대형 보안업체 및 방송사 등에서 채택되어 신뢰성과 효율성을 입증받았습니다.
스킨챗은 피부과, 스킨케어 클리닉, 뷰티샵 등에서 활용 가능한 AI 챗봇 기반 SaaS 솔루션입니다. 고객 맞춤형 상담, 피부 분석, 고민 해결, 화장품 추천 등 다양한 기능을 자동화하여 제공하며, 의료기관 및 기업의 고객 응대 효율성을 극대화합니다. 초거대 AI 기반으로 피부과·성형외과 전문상담까지 지원하는 혁신적 상담 플랫폼입니다.
AI, IoT, 클라우드 기반의 지능형 안내·서비스 로봇은 박물관, 전시장, 공공시설 등에서 방문객에게 실시간 정보 제공, 경로 안내, 음성 인식 질의응답 등 다양한 맞춤형 서비스를 제공합니다. 최신 로보틱스와 챗봇 기술이 융합되어 사용자 경험을 극대화하며, 원격 관리 및 데이터 분석 기능으로 운영 효율성을 높입니다. 다양한 환경에 적용 가능한 모듈형 설계로 고객 요구에 맞는 서비스 로봇 솔루션을 제공합니다.
더화이트커뮤니케이션의 AI 챗봇은 ChatGPT 및 다양한 LLM 기반 모델을 활용하여 브랜드별 지식과 대화 문맥을 깊이 있게 파악하고 자연스러운 응답이 가능한 고도화된 SaaS형 상담 솔루션입니다. 별도 구축 없이 로그인만으로 즉시 사용할 수 있으며, 기업 전용 데이터 학습 구조와 RAG(Retrieval Augmented Generation) 방식으로 정확한 답변과 연속적인 고객 경험을 제공합니다. 관리자 중심 운영 편의성 강화와 멀티채널 대응 기능도 탑재되어 있어 산업별 맞춤형 커뮤니케이션 인프라 구축에 최적화된 서비스입니다.
NEXUS AICC는 클라우드 및 온프레미스 환경 모두에 적용 가능한 차세대 컨택센터 솔루션으로, 실시간 상담지원 기능과 AI 기반 상담분석을 통합한 패키지입니다. 챗봇·보이스봇 등 인공지능 기술을 활용해 고객 경험(CX)을 혁신하며, 금융·공공·통신 등 다양한 산업군에서 200여 고객사에 제공되고 있습니다. 대규모 상담원 관리와 옴니채널 지원이 가능하여 기업의 효율적인 CS 운영을 돕습니다.
