예측관리  제품/서비스 검색 결과 : 1건

UCARE는 컨택센터(콜센터) 환경에 최적화된 통합 상담 솔루션으로, 상담 어플리케이션, 상담지식관리(KMS), 운영관리, 통합통계, 모바일 솔루션 등 다양한 기능을 제공합니다. 회귀분석, 이동평균, 주차별 평균 등 다양한 예측기법을 활용해 콜 수요를 예측하고, 효율적인 상담원 배정 및 일정관리를 지원합니다. 패키지 설치 방식으로 개발 기간을 단축하고 유지보수 비용을 절감할 수 있으며, 글로벌 90여 개 기업이 선택한 검증된 솔루션입니다.