상담관리시스템  제품/서비스 검색 결과 : 2건

콜센터Lite는 전국 500여개 업체에 공급된 검증된 소프트웨어로서 중소규모 기업에 최적화된 IP기반 상담관리 시스템입니다. 전화상담 업무를 위한 기본 CTI 기능과 녹취관리·ARS·지능형 호분배(ICD) 등 핵심 부가서비스를 제공하며 설치와 유지관리가 간편해 운영비 절감 효과가 큽니다. 안정적인 성능과 신속한 기술 지원으로 국내외 다양한 산업군에서 활용되고 있습니다.

PrimeLight는 부뜰정보시스템의 독자 기술력으로 개발된 SaaS 기반 인·아웃바운드 통합 상담 관리 솔루션입니다. 클라우드 환경에서 손쉽게 도입할 수 있으며, 컨택센터 운영에 필요한 다양한 기능(상담 이력 관리, 실시간 모니터링, 자동화된 업무 프로세스 등)을 제공하여 고객 응대 품질과 업무 효율성을 극대화합니다. 금융권 및 유통·공공기관 등 다양한 산업군에서 검증된 솔루션으로, AI와 빅데이터 분석을 통한 상담 품질 향상과 신속한 시스템 확장성을 자랑합니다.