(주)온피아

시냅토리는 전화, 채팅, 챗봇, 웹사이트 등 다양한 채널에서 유입되는 고객 요청을 하나의 티켓으로 통합 관리할 수 있는 클라우드 기반 옴니채널 컨택센터 솔루션입니다. 상담이력 추적부터 ARS 시나리오 안내 음원의 실시간 제작(TTS), 통화 내용의 실시간 전사(STT)까지 추가 비용 없이 제공하며 IP-PBX·CTI·콜백·통화녹음 등 엔터프라이즈급 기능을 모두 포함합니다. 전문가 도움 없이도 쉽고 빠르게 콜센터 인프라를 구축할 수 있어 기업의 고객 경험과 상담 효율성을 극대화합니다.

• 콜센터솔루션
• 옴니채널상담
• 클라우드CRM
• AI컨택센터
• 고객지원자동화

콜센터Lite는 전국 500여개 업체에 공급된 검증된 소프트웨어로서 중소규모 기업에 최적화된 IP기반 상담관리 시스템입니다. 전화상담 업무를 위한 기본 CTI 기능과 녹취관리·ARS·지능형 호분배(ICD) 등 핵심 부가서비스를 제공하며 설치와 유지관리가 간편해 운영비 절감 효과가 큽니다. 안정적인 성능과 신속한 기술 지원으로 국내외 다양한 산업군에서 활용되고 있습니다.

• 상담관리시스템
• CTI솔루션
• ARS녹취시스템
• 중소기업IT인프라
• IP콜센터

시냅보이스는 클라우드 기반 AI 보이스봇 솔루션으로 자연어 처리와 음성 합성(TTS)을 통해 자동 응답 및 대화를 구현합니다. 복잡한 문의에도 빠르고 정확하게 대응하며 기존 컨택센터 시스템과 연동되어 효율적인 업무 자동화를 지원합니다. 사용자는 별도의 개발 지식 없이 손쉽게 설정 가능하고 다양한 산업 분야에 적용할 수 있습니다.

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• 음성합성TTS
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