상담지식관리시스템(KMS)은 콜센터 상담원이 신속하고 정확하게 고객 문의에 대응할 수 있도록 표준화된 지식과 정보를 제공합니다. 자율학습, 교육관리, 시험관리 등 상담원 역량 강화를 위한 다양한 기능을 포함하고 있으며, 품질관리와 성과관리까지 지원해 컨택센터의 서비스 품질을 극대화합니다.
안전교육관리서비스는 항만, 물류, 산업현장 등에서 필수적인 안전교육 이수 현황을 체계적으로 관리하는 솔루션입니다. 교육 이력, 수료증 발급, 맞춤형 교육 콘텐츠 제공 등 전 과정을 자동화하여 기업의 안전관리 수준을 한층 강화합니다. 실시간 모니터링과 통계 분석 기능으로 법적 준수와 현장 안전을 동시에 실현합니다.