고객지원자동화  제품/서비스 검색 결과 : 1건

시냅토리는 전화, 채팅, 챗봇, 웹사이트 등 다양한 채널에서 유입되는 고객 요청을 하나의 티켓으로 통합 관리할 수 있는 클라우드 기반 옴니채널 컨택센터 솔루션입니다. 상담이력 추적부터 ARS 시나리오 안내 음원의 실시간 제작(TTS), 통화 내용의 실시간 전사(STT)까지 추가 비용 없이 제공하며 IP-PBX·CTI·콜백·통화녹음 등 엔터프라이즈급 기능을 모두 포함합니다. 전문가 도움 없이도 쉽고 빠르게 콜센터 인프라를 구축할 수 있어 기업의 고객 경험과 상담 효율성을 극대화합니다.