VoC관리  제품/서비스 검색 결과 : 1건

솔트룩스이노베이션의 인공지능 고객센터 구축 플랫폼은 대기업 및 공공기관을 대상으로 챗봇 기반 상담 시스템과 심층 질의응답 기능을 제공합니다. 자연어처리와 음성인식 기술을 활용해 인간 수준의 고객 응대가 가능하며, 빅데이터 분석·비정형 데이터 처리·고객 목소리(VoC) 관리 등 다양한 기능으로 효율적인 상담 운영과 리스크 관리를 실현합니다.