SLA관리  제품/서비스 검색 결과 : 2건

E-GENE SLM은 서비스 수준 관리(SLM)에 특화된 솔루션으로 SLA/SLO 지표 모니터링과 실시간 성과 분석 기능을 제공합니다. 기업별 맞춤 대시보드를 통해 다양한 서비스 수준 데이터를 시각적으로 제공하며, 계약 준수와 품질 향상을 위한 체계적인 관리 환경을 구현합니다.

고객사의 정보시스템 전반에 대한 위탁 운영 및 유지보수를 제공하며, 장애 처리부터 정기점검·최신 패치 적용까지 IT 자원의 안정적 운용을 지원합니다. 전문 SE 상주지원과 SLA 기반 품질관리 체계를 통해 비용 절감과 시스템 연속성을 보장하며 24시간 365일 안정적인 서비스를 실현합니다.