OKPOS는 POS 하드웨어 및 소프트웨어 공급뿐만 아니라, 컨설팅, 시스템 설치, 사용자 교육, 현장 출동, A/S 등 전 과정을 아우르는 통합 유지보수 서비스를 제공합니다. 전국 단위의 전문 콜센터와 직영 A/S 센터를 통해 신속하고 정확한 지원을 제공하며, 고객 맞춤형 솔루션 개발과 안정적인 운영 환경을 보장합니다. 매장 운영 중 발생할 수 있는 모든 문제를 원스톱으로 해결하여, 고객의 비즈니스 연속성을 지원합니다.
아스템즈의 POS 시스템에는 RemoteView 기반의 원격 접속 솔루션이 내장되어 있어, 매장 내 POS 기기 및 주변장치의 장애 발생 시 본사에서 실시간으로 원격 진단 및 문제 해결이 가능합니다. 이를 통해 매장 운영 중단 시간을 최소화하고, 신속한 기술 지원과 유지보수 서비스를 제공합니다. 전국 2만여 매장에서 활용 중입니다.