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KTCS의 컨택센터 운영 서비스는 AI 기반 AICC(AI Contact Center) 솔루션과 전문 상담 인력을 결합하여, 공공기관 및 민간기업의 고객센터를 효율적으로 운영합니다. 24시간 다국어 상담, 수화·문자상담 등 다양한 채널을 지원하며, 고객 맞춤형 시나리오 설계와 상담 품질 관리로 높은 고객 만족도를 실현합니다. 서울시 120 다산콜센터, K쇼핑 고객센터 등 다수의 우수 콜센터 운영 경험을 바탕으로, 국내 최고 수준의 고객상담 서비스를 제공합니다.