스냅푸시는 AI와 머신러닝 기술을 적용한 CRM(고객관리) 솔루션으로, 쇼핑몰 고객 행동 데이터를 분석해 24시간 자동화된 맞춤형 마케팅과 고객 관리 기능을 제공합니다. 신규 유입자뿐 아니라 단 한 번 방문한 고객, 이탈 가능성이 있는 고객까지 세분화하여 관리하며, 내외부 채널 연동으로 판매율과 구매 전환율을 극대화합니다. 실시간 피드백과 지속적인 기능 업그레이드를 통해 경쟁사 대비 차별화된 서비스를 제공합니다.
기업 고객관리(CRM)를 위한 맞춤형 소프트웨어 솔루션 개발과 전문 컨설팅 서비스를 제공합니다. 고객 데이터 통합 관리부터 마케팅 자동화까지 지원하며 기업의 영업성과 향상과 고객 만족도를 극대화합니다. 다양한 산업군에서 적용 가능한 유연한 구조와 확장성을 갖추고 있어 디지털 전환 시대에 최적화된 CRM 환경을 구현합니다.
유통 IT 비즈니스 지원 에이전트는 CS 시스템과 연계하여 ERP·CRM 등 고객 자원 관리 기능을 통합 제공하며 업무 효율화와 고객 만족도를 높이는 역할을 합니다. 다양한 산업군에서 활용 가능한 커스터마이징 옵션과 빠른 대응력을 바탕으로 디지털 업무환경 혁신에 기여하고 있습니다.
CHive-CX는 전화·채팅·이메일 등 다양한 채널을 통합 관리하는 옴니채널 기반 클라우드 컨택센터 솔루션입니다. 인공지능 자동화 기능으로 상담사의 업무 효율성을 높이고 운영 비용을 절감하며 고객 경험(CX)을 혁신합니다. 셀프서비스와 실시간 데이터 분석 기능도 제공하여 기업의 고객 응대 품질과 생산성을 극대화합니다.
모든 업종에서 활용 가능한 통합 고객관리 프로그램으로, 매장 운영자에게 회원 관리, 마케팅 자동화, 예약·포인트 시스템 등 다양한 기능을 제공합니다. 빠른 도입과 높은 유지율로 호텔·카페 등 다양한 산업군에 맞춤형 솔루션을 제공하며, 매출 향상과 효율적인 운영관리를 지원합니다.
obzen CDXP+는 데이터 수집·통합부터 분석 및 예측, 개인화 마케팅까지 아우르는 End-to-End 고객 데이터 & 경험 관리 플랫폼입니다. 하나의 플랫폼에서 다양한 원천의 데이터를 통합하고, AI 기반 분석과 자동화된 마케팅 실행이 가능하여 기업은 고객 인사이트 발굴과 맞춤형 캠페인 운영을 손쉽게 실현할 수 있습니다. 워크플로우 기반 유연성과 최신 생성형 AI 기능 확장성으로 금융·유통 등 다양한 산업에서 최적의 디지털 전환을 지원합니다.
.NET 및 J2EE 기반으로 개발된 웹 애플리케이션 프레임워크로, CRM 패키지의 커스터마이징 복잡성을 해소하고 손쉬운 운영 환경을 제공합니다. 반복 작업을 최소화하며, 분석·설계·개발·유지보수까지 전 과정을 효율적으로 지원하여 다양한 프로젝트를 신속하게 수행할 수 있도록 돕는 비아이씨엔에스의 핵심 솔루션입니다.
고객 커뮤니케이션을 혁신적으로 관리할 수 있는 소셜 CRM 솔루션으로서 기업 맞춤형 고객 데이터 통합 관리와 분석 기능을 제공합니다. 다양한 채널에서 발생하는 고객 접점을 효과적으로 통합하고 마케팅 자동화 및 상담 이력을 체계적으로 관리할 수 있어 기업의 e-Biz 경쟁력을 높여줍니다.
