AI상담플랫폼  제품/서비스 검색 결과 : 1건

OASIS AICC + IPCC는 전통적인 CTI(Computer Telephony Integration) 기능과 AI 기반 통합 분석 기능을 결합한 상담 통합 플랫폼입니다. 전화, 채팅, 이메일 등 다양한 채널의 고객 문의를 통합 관리하며, AI 음성인식(STT), 자동 분류, 실시간 상담 품질 모니터링, 상담 녹취 데이터 분석 등 첨단 기능을 제공합니다. 기업은 이 플랫폼을 통해 상담 효율성과 고객 만족도를 동시에 높일 수 있습니다.