AI고객센터  제품/서비스 검색 결과 : 2건

솔트룩스이노베이션의 인공지능 고객센터 구축 플랫폼은 대기업 및 공공기관을 대상으로 챗봇 기반 상담 시스템과 심층 질의응답 기능을 제공합니다. 자연어처리와 음성인식 기술을 활용해 인간 수준의 고객 응대가 가능하며, 빅데이터 분석·비정형 데이터 처리·고객 목소리(VoC) 관리 등 다양한 기능으로 효율적인 상담 운영과 리스크 관리를 실현합니다.

AI 음성봇, 스마트 콜백, 자연어 분석 등 첨단 AI 기술이 적용된 ‘카카오 i 커넥트 센터(KiCC)’ 플랫폼을 기반으로, 기업 맞춤형 AI 고객센터를 구축합니다. 유통, 금융, 보험 등 다양한 산업군에 특화된 상담 자동화, CS 품질 향상, 효율적 고객응대 시스템을 제공합니다. 누리꿈소프트는 공식 파트너로서 플랫폼 도입 컨설팅, 기술 교육, 운영 지원까지 원스톱 서비스를 제공합니다.