KS한국고용정보는 기업의 마케팅 및 영업 활동을 지원하는 텔레마케팅 아웃소싱 서비스를 제공합니다. 전문 상담 인력과 체계적인 교육 시스템을 기반으로, 상품 안내, 고객 유치, 시장 조사 등 다양한 텔레마케팅 업무를 대행합니다. 고객사의 니즈에 맞춘 맞춤형 캠페인 설계와 실시간 성과 관리로 높은 효율성과 신뢰성을 보장합니다.
고객 상담, 민원 처리, 정보 안내 등 다양한 분야의 콜센터 및 텔레마케팅 서비스를 제공합니다. 최신 IT 인프라와 숙련된 상담 인력을 바탕으로, 신속하고 정확한 고객 응대와 효율적인 커뮤니케이션을 실현합니다. 고객 만족도 향상과 기업 이미지 제고에 기여하는 맞춤형 컨택센터 솔루션을 제공합니다.
ZiLink는 고효율·저비용의 텔레마케팅 토탈 패키지 시스템으로, 고객사의 환경에 맞춘 유연한 커스터마이징이 가능합니다. ASP 방식으로 별도의 프로그램 구매나 설치 없이 인터넷을 통한 임대와 관리 서비스를 제공하며, 안정적인 녹취와 효율적인 상담 내역 관리, 다양한 부가 기능을 통해 콜센터 운영의 생산성과 품질을 극대화합니다.
신용카드 통합정산 서비스는 가맹점의 카드 거래를 실시간으로 집계·정산하며, 이상거래탐지(FDS) 기능을 통해 거래의 안전성과 투명성을 보장합니다. 월 5,000만 건 이상의 거래 데이터를 100% 클렌징하여 카드사와 가맹점 간의 신뢰를 높이고, TM(텔레마케팅) 기반의 직접 소통으로 거래 이상 유무를 신속히 확인할 수 있습니다. 신한, 롯데, 하나, 삼성 등 주요 카드사가 채택한 업계 표준 솔루션입니다.
WillVi 컨택센터 아웃소싱 서비스는 공공, 금융, 유통, 통신, 방송, 제조 등 250여 개 기업을 대상으로 맞춤형 콜센터 운영을 제공합니다. 최신 인공지능(AI)과 첨단 인프라를 기반으로 음성 문자화, 텍스트 분석 등 고품질 고객 응대 솔루션을 제공하며, ISO9001, CMS2008, CQ 등 다양한 인증을 획득해 서비스 품질과 안정성을 인정받았습니다. 고객사의 니즈에 따라 인바운드·아웃바운드, 텔레마케팅, 고객상담 등 다양한 형태의 컨택센터를 구축·운영하며, 효율적인 인력관리와 실시간 데이터 분석을 통해 고객 만족도를 극대화합니다.
Smart-CRM은 인바운드 및 아웃바운드 고객 상담 기능을 모두 포함한 범용 패키지형 CRM 솔루션입니다. 고객 고유의 업무 프로세스에 맞춰 커스터마이징이 가능하며, TM(TeleMarketing), CS(Customer Service), 통계 및 관리 등 기업 필수 업무를 효율적으로 지원합니다. 저비용·고성능 유지보수 체계를 갖추어 다양한 산업군에서 안정적으로 활용되고 있습니다.
