클라우드컨택센터  제품/서비스 검색 결과 : 2건

CHive-CX는 전화·채팅·이메일 등 다양한 채널을 통합 관리하는 옴니채널 기반 클라우드 컨택센터 솔루션입니다. 인공지능 자동화 기능으로 상담사의 업무 효율성을 높이고 운영 비용을 절감하며 고객 경험(CX)을 혁신합니다. 셀프서비스와 실시간 데이터 분석 기능도 제공하여 기업의 고객 응대 품질과 생산성을 극대화합니다.

IPRON 공공클라우드는 국내 최초로 CSAP 보안인증을 획득한 SaaS형 클라우드 컨택센터 솔루션입니다. 공공기관 전용 강력한 보안성과 합리적인 요금체계를 갖추었으며 재택근무 환경 지원 및 네트워크를 통한 손쉬운 접근성을 제공합니다. 맞춤형 컨설팅과 마이그레이션 전략으로 안정적인 운영과 비용 절감 효과를 동시에 누릴 수 있습니다.