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NEXUS AICC는 클라우드 및 온프레미스 환경 모두에 적용 가능한 차세대 컨택센터 솔루션으로, 실시간 상담지원 기능과 AI 기반 상담분석을 통합한 패키지입니다. 챗봇·보이스봇 등 인공지능 기술을 활용해 고객 경험(CX)을 혁신하며, 금융·공공·통신 등 다양한 산업군에서 200여 고객사에 제공되고 있습니다. 대규모 상담원 관리와 옴니채널 지원이 가능하여 기업의 효율적인 CS 운영을 돕습니다.