KTCS의 컨택센터 운영 서비스는 AI 기반 AICC(AI Contact Center) 솔루션과 전문 상담 인력을 결합하여, 공공기관 및 민간기업의 고객센터를 효율적으로 운영합니다. 24시간 다국어 상담, 수화·문자상담 등 다양한 채널을 지원하며, 고객 맞춤형 시나리오 설계와 상담 품질 관리로 높은 고객 만족도를 실현합니다. 서울시 120 다산콜센터, K쇼핑 고객센터 등 다수의 우수 콜센터 운영 경험을 바탕으로, 국내 최고 수준의 고객상담 서비스를 제공합니다.
KS한국고용정보는 인공지능 컨택센터(AICC) 기술을 접목한 콜센터 위탁 운영 서비스를 제공합니다. 금융, 이커머스, 유통, 공공 등 다양한 산업군에 맞춤형 상담 솔루션을 제공하며, 고객 경험 혁신과 효율적인 업무 처리를 동시에 실현합니다. 최신 디지털 트랜스포메이션을 통해 상담 품질과 데이터 기반 인사이트를 극대화하며, 대규모 인력 운영과 안정적인 서비스 제공 역량을 보유하고 있습니다.
JSD1은 전문 콜센터 운영 노하우와 함께 다양한 첨단 의료기기의 판매 및 사후관리를 원스톱으로 제공합니다. 고객 문의 응대부터 장비 설치·점검·수리에 이르기까지 전 과정을 체계적으로 지원하여 사용자의 만족도와 업무 효율성을 높입니다. 엄격한 품질 기준 아래 신뢰할 수 있는 제품 공급과 빠른 A/S를 약속드립니다.
고객 상담, 민원 처리, 정보 안내 등 다양한 분야의 콜센터 및 텔레마케팅 서비스를 제공합니다. 최신 IT 인프라와 숙련된 상담 인력을 바탕으로, 신속하고 정확한 고객 응대와 효율적인 커뮤니케이션을 실현합니다. 고객 만족도 향상과 기업 이미지 제고에 기여하는 맞춤형 컨택센터 솔루션을 제공합니다.
오토브레인은 자동차 업계에 특화된 콜센터 아웃소싱 서비스를 제공합니다. 상담원의 80% 이상이 자동차 정비사 자격증을 보유하고 있어, 단순 상담을 넘어 차량 판매, 서비스, 클레임 등 고객의 다양한 요구에 전문적으로 대응합니다. IP 기반의 첨단 콜센터 시스템과 CRM Communicator 체계를 통해 수입차 업계 서비스 분야의 80%를 점유하고 있으며, 국내외 자동차 브랜드에 맞춤형 콜센터 운영 역량을 보유하고 있습니다.
UBASE는 국내 최대 규모의 인프라와 11,000여 명의 전문 상담 인력을 바탕으로 금융, IT, 유통 등 다양한 산업군에 맞춤형 컨택센터(콜센터) 운영 서비스를 제공합니다. 최신 ICT 기술을 접목한 통합 상담 시스템과 체계적인 품질 관리로 고객사의 비즈니스 가치 창출을 지원하며, 전국 주요 거점 및 해외 센터를 통해 안정적이고 효율적인 고객 응대 환경을 구축합니다.
KBSJOB 콜센터 아웃소싱은 금융, 이커머스, 유통, 공공 등 다양한 산업군에 특화된 맞춤형 컨택센터 운영 서비스를 제공합니다. 인공지능 기반의 디지털 전환 솔루션과 숙련된 상담 인력을 통해 고객 경험을 혁신하며, 24시간 안정적인 고객 응대와 효율적인 업무 프로세스를 지원합니다. 고객사의 비즈니스 성장과 비용 효율화를 동시에 실현하는 최적의 BPO(비즈니스 프로세스 아웃소싱) 솔루션입니다.
