FPD Display Contact Unit은 평판디스플레이(FPD) 생산공정에서 신속하고 정확한 신호 연결을 지원하는 핵심 자동화 부품입니다. 고내구성 소재와 정밀 설계로 반복 사용에도 안정적인 접촉 성능을 유지하며, 다양한 디스플레이 패널 규격에 맞춤 적용이 가능합니다. 생산라인의 효율성과 품질관리를 동시에 실현하는 첨단 솔루션입니다.
SK텔레콤과 공동 개발한 Cloud Contact Center는 별도의 인프라 구축 없이 빠르게 도입할 수 있는 SaaS형 콜센터 플랫폼입니다. 음성 및 채팅상담 통합관리와 실시간 모니터링 기능을 제공하며 보안성과 확장성이 뛰어나 중견기업부터 대기업까지 폭넓게 활용되고 있습니다.
최첨단 자동화 기술이 적용된 Terminal 자삽기는 반도체 및 자동차 전장 부품 생산라인에서 단자(터미널)를 PCB 또는 정션박스에 빠르고 정확하게 삽입하는 장비입니다. 고속·고정밀 동작과 불량 삽입 판정 기능을 갖추어 생산 효율성과 품질을 동시에 향상시키며, 삼성전기를 비롯한 1차 벤더사에 공급되는 대표적인 자동화 설비입니다.
CNCC는 ICM(Intelligent Contact Management) 기반 통합 컨택센터 솔루션으로 자동 호 분산(ACD), 사설 교환기(PBX), 음성 자동 응답(IVR) 등 첨단 기능이 집약되어 있습니다. 고객 상담 및 응대 프로세스를 혁신적으로 개선하며 금융·공공 등 다양한 분야에 적용 가능합니다.
(주)대양공업의 Terminal Cap & Seal Parts는 고품질 합성고무를 기반으로 제작되어, 전기·전자 및 산업용 단자 보호와 밀봉에 최적화된 성능을 제공합니다. 내열성, 내유성, 내화학성이 뛰어나며, 다양한 산업 환경에서 전기적 안전성과 내구성을 동시에 보장합니다. 고객 맞춤형 설계와 정밀 가공 기술로 신뢰받는 고무 부품 솔루션을 제공합니다.
TKC의 NVP는 PCB 제조 공정에 특화된 첨단 비접촉식 수직 WET Line 장비로, 현상, 에칭, 박리 등 다양한 표면처리 공정을 완전 자동화합니다. 독자 개발한 Tension Jig와 Non-Contact System을 적용해 기판 손상을 최소화하고 균일한 품질을 보장하며, 다양한 크기와 두께의 기판 대응이 가능합니다. Loading/Unloading 자동화로 작업 효율성과 생산성을 극대화하여 국내외 시장에서 높은 신뢰를 받고 있습니다.
Container Terminal Operating System(TOS)은 항만 컨테이너 터미널 운영 전반을 통합 관리하는 솔루션입니다. 입출항 스케줄링부터 장비 배치·작업 지시·실시간 모니터링까지 자동화된 프로세스를 제공해 생산성과 안전성을 극대화하며, 다양한 규모의 터미널 환경에 맞춤 적용이 가능합니다.
효성ITX의 Smart Contact Center는 AI, 빅데이터, 클라우드 등 4차 산업혁명 기술을 접목한 차세대 고객상담 플랫폼입니다. 전국 5개 자체 센터와 수천 석 규모의 인프라를 기반으로, 맞춤형 상담 시스템 구축부터 운영·인력관리까지 원스톱 토털 서비스를 제공합니다. 다양한 채널(전화·이메일·챗봇 등)을 통합해 고객 경험을 혁신하며, 전문 상담사 교육 및 관리로 높은 품질의 서비스를 보장합니다.
Cloud Contact Center Solution은 클라우드 기반으로 제공되는 효성ITX만의 첨단 콜센터 솔루션입니다. 별도의 물리적 인프라 없이 빠른 구축이 가능하며, 재택근무 지원과 유연한 확장성을 자랑합니다. AI 챗봇 연동, 실시간 모니터링 및 데이터 분석 기능 등 최신 ICT 기술이 집약되어 있어 기업 고객에게 최적화된 비즈니스 커뮤니케이션 환경을 제공합니다.
