인공지능콜센터  제품/서비스 검색 결과 : 2건

마인드웨어웍스의 AI ARS 솔루션은 기존 ARS의 한계를 극복한 인공지능 기반 자동응답 시스템으로, 자연어 이해와 다중 언어 지원, 실시간 데이터 연동, 다양한 외부 프로그램과의 연계가 가능합니다. 24시간 365일 고객 문의에 대응하며, 상담원 연결 지연 없이 신속한 셀프 서비스와 복잡한 데이터 처리가 가능합니다. 금융, 의료, 유통 등 다양한 산업에서 고객 경험을 혁신하는 차세대 ARS 솔루션입니다.

AI StandBy는 부재 중에도 고객 문의를 자동으로 접수·응대하는 AI 전화 응답 시스템입니다. 상담원이 없을 때도 AI가 문의 내용을 수집하고, 필요시 상담원에게 자동으로 연결하거나 후속 조치를 안내합니다. 중소기업 및 스타트업이 24시간 고객 응대를 구현할 수 있도록 지원하며, 상담 효율성과 고객 만족도를 크게 향상시킵니다.