인공지능상담  제품/서비스 검색 결과 : 2건

KS한국고용정보는 인공지능 컨택센터(AICC) 기술을 접목한 콜센터 위탁 운영 서비스를 제공합니다. 금융, 이커머스, 유통, 공공 등 다양한 산업군에 맞춤형 상담 솔루션을 제공하며, 고객 경험 혁신과 효율적인 업무 처리를 동시에 실현합니다. 최신 디지털 트랜스포메이션을 통해 상담 품질과 데이터 기반 인사이트를 극대화하며, 대규모 인력 운영과 안정적인 서비스 제공 역량을 보유하고 있습니다.

CHive-CX는 전화·채팅·이메일 등 다양한 채널을 통합 관리하는 옴니채널 기반 클라우드 컨택센터 솔루션입니다. 인공지능 자동화 기능으로 상담사의 업무 효율성을 높이고 운영 비용을 절감하며 고객 경험(CX)을 혁신합니다. 셀프서비스와 실시간 데이터 분석 기능도 제공하여 기업의 고객 응대 품질과 생산성을 극대화합니다.