대화형 인터페이스를 기반으로 실시간 계좌 조회, 이체, 상품 안내 및 가입 등 다양한 금융 서비스를 제공하는 인공지능 솔루션입니다. 개인 맞춤형 자산관리와 은행·보험·증권 등 통합 금융 서비스를 지원하며, 챗봇 및 음성봇 시스템과 연동되어 고객 경험을 혁신하고 업무 효율성을 극대화합니다.
AI 음성봇, 스마트 콜백, 자연어 분석 등 첨단 AI 기술이 적용된 ‘카카오 i 커넥트 센터(KiCC)’ 플랫폼을 기반으로, 기업 맞춤형 AI 고객센터를 구축합니다. 유통, 금융, 보험 등 다양한 산업군에 특화된 상담 자동화, CS 품질 향상, 효율적 고객응대 시스템을 제공합니다. 누리꿈소프트는 공식 파트너로서 플랫폼 도입 컨설팅, 기술 교육, 운영 지원까지 원스톱 서비스를 제공합니다.
톡봇 스튜디오는 솔트룩스의 대화형 인공지능 플랫폼으로, 기업 고객의 상담 자동화와 고객 응대 효율화를 지원합니다. 자연어 이해와 처리, 멀티 채널 연동, 맞춤형 시나리오 설계 등 다양한 기능을 제공하며, 2천만 명 이상의 동시 사용자 대응이 가능한 고성능 AI 엔진을 기반으로 신속하고 정확한 고객 경험을 실현합니다. 금융, 공공, 유통 등 다양한 산업군에서 채팅봇, 음성봇, QA 시스템 등으로 활용되고 있습니다.
코그인사이트는 텍스트 챗봇과 음성봇을 동시에 지원하는 통합 AI 고객상담 솔루션입니다. 5,000만 개 이상의 챗봇 클라이언트와 3,000석 이상의 실시간 AICC 채널을 한국과 일본에서 운영하며, 연간 20억 회 이상의 트랜잭션을 안정적으로 처리합니다. 생성형 AI와 연계된 다중 에이전트, 태스크 제어, 대화 이력 기반의 메모리 관리, 다양한 외부 시스템 연동 등 최신 AI 기술을 적용해 고객 상담, 지원, 사후 서비스까지 끊김없는 연속 서비스를 제공합니다. 온프레미스 및 SaaS 형태 모두 지원하며, 금융·가전·운송·보험 등 다양한 산업군에 적용 가능합니다.
ATHENA는 4차 산업혁명 시대에 최적화된 인공지능(AI) 컨택센터 플랫폼입니다. AI 상담사, AI 상담도우미, AI 개인비서 등 다양한 지능형 기능을 제공하며, 음성인식·챗봇·자동화 응답 시스템이 통합되어 고객 문의에 신속하고 정확하게 대응합니다. 클라우드 기반 구축과 구독형 서비스로 유연한 확장성과 비용 효율성을 동시에 실현하며, 금융·공공기관 등 다양한 산업군에서 안정적으로 활용되고 있습니다.
