옴니채널상담시스템  제품/서비스 검색 결과 : 1건

CHive-CX는 전화·채팅·이메일 등 다양한 채널을 통합 관리하는 옴니채널 기반 클라우드 컨택센터 솔루션입니다. 인공지능 자동화 기능으로 상담사의 업무 효율성을 높이고 운영 비용을 절감하며 고객 경험(CX)을 혁신합니다. 셀프서비스와 실시간 데이터 분석 기능도 제공하여 기업의 고객 응대 품질과 생산성을 극대화합니다.