클라우드게이트 오퍼레이션 연계 서비스는 데이터 기반의 스마트 운영 시스템으로, 고객상담 솔루션과 연동하여 상담 배분, 분류, 자동화, 템플릿 기능 등 운영 효율을 극대화합니다. 상담 해결 속도 향상, 오안내율 감소, 상담 병목 현상 해소 등 실질적인 CS 품질 개선 효과를 제공합니다. AWS, KT 등 안정적인 클라우드 인프라를 기반으로 대량의 고객 문의에도 신속하고 안정적으로 대응할 수 있습니다. 기업의 디지털 워크플레이스 전환을 지원하는 핵심 서비스입니다.
진코퍼레이션은 ERP, 생산·가공, 물류, 배송, 매장 등 전 분야에 걸친 IT 컨설팅과 맞춤형 스마트 통합운영시스템 구축 서비스를 제공합니다. 고객사의 산업 특성과 현장 데이터를 분석하여 최적화된 시스템 설계, 구축, 운영까지 전 과정을 지원하며, 혁신적인 디지털 트랜스포메이션(DX)과 비용 절감, 리스크 최소화를 동시에 실현합니다.
