WISEPORTAL® CallBot은 AI 시스템 기반의 콜봇 솔루션으로, 비대면 서비스 수요와 셀프서비스 사용률 증가에 대응합니다. 상담원의 반복 업무를 자동화하고, 고객 등급별 맞춤형 비대면 서비스를 제공합니다. 다양한 시스템과 연동되며, VoIP 및 TDM 기반을 모두 지원해 안정적이고 효과적인 컨택센터 환경을 구현합니다.
좋은케어 플랫폼 내 비대면 심리 상담 서비스는 돌봄이 필요한 시니어와 보호자에게 전문 심리상담을 제공합니다. 우울감, 불안 등 심리적 어려움을 겪는 고객을 위해 상담 전문가가 온라인으로 맞춤형 심리 케어를 지원하며, 시니어의 전반적인 삶의 질 향상과 정서적 안정을 돕는 토탈 헬스케어 솔루션입니다.
파이브웍스의 감정인식 AI 모듈은 얼굴 표정, 혈류량, 홍채 등 다양한 생체정보를 실시간으로 분석하여 사용자의 감정 상태를 정밀하게 파악합니다. 비대면 상담, 신원확인, 면접 피드백 등 다양한 분야에 적용 가능하며, 챗봇·로보어드바이저 등과 연동해 객관적이고 신뢰도 높은 심리상담 및 맞춤형 피드백을 제공합니다.
