기업 전산 인프라의 안정적 운영을 위해 PC, 서버, 네트워크 등 다양한 하드웨어와 소프트웨어에 대한 종합적인 관리 서비스를 제공합니다. 장애 대응, 시스템 모니터링, 정기 점검 등 체계적인 유지보수로 고객사의 업무 효율성과 정보 자산 보호를 극대화합니다. 전문 엔지니어가 상주 또는 원격으로 신속한 지원을 제공하여 기업 환경에 최적화된 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
플래티어는 대기업 IT 프로젝트 경험을 바탕으로 Atlassian Jira 등 글로벌 협업툴 연동 IT서비스 관리 시스템 구축 및 운영 컨설팅을 제공합니다. Agile·DevOps 방법론 적용으로 효율적인 IT자원 관리와 투명한 프로젝트 진행환경을 지원하며 국내외 다양한 산업군의 디지털 전환 성공사례를 보유하고 있습니다.
MetaDesk는 SaaS 형태로 제공되는 서비스 데스크 솔루션으로서, 클라우드를 이용하는 고객이 온라인 포털에서 쉽고 빠르게 서비스 요청과 진행상황 모니터링이 가능한 통합 관리 플랫폼입니다. 장애 접수부터 처리 현황 추적까지 실시간 대응 체계를 갖추고 있어 IT서비스 운영 효율성과 사용자 만족도를 크게 높여줍니다.
이진 ITSM은 노코드 기반 플랫폼으로, 서비스 요청·장애·변경·구성·SLM 등 IT부서의 모든 업무를 단일 포털에서 통합 관리할 수 있는 SaaS형 솔루션입니다. 드래그앤드롭 방식의 워크플로우 엔진을 내장해 복잡한 IT운영 프로세스도 손쉽게 자동화하며, 공공기관 및 대기업에 최적화된 유연성과 확장성을 제공합니다. GS인증과 조달청 디지털서비스몰 등재를 통해 신뢰성과 품질을 인정받았으며, 온프레미스와 클라우드 모두 지원합니다.
IMQA는 모바일 앱의 성능을 실시간으로 모니터링하고, 화면 로딩 시간·응답 시간·CPU 및 메모리 사용량 등 핵심 지표를 분석하여 서비스 품질을 극대화합니다. 사용자 행동 분석 기능을 통해 전체 이용 흐름과 성능 저하 원인을 신속하게 파악할 수 있으며, 실제 사용자 환경 기반의 데이터로 운영 효율성과 고객 만족도를 높입니다. 공공기관 및 대형 IT서비스 운영사에서 활용되는 검증된 솔루션입니다.
LIG시스템 ITSM 솔루션은 공개SW 기반의 고효율 IT운영관리 시스템으로, 중소·중견기업 및 공공기관의 전산장비 자산관리, 사용 및 수리이력 관리, 효율적 자산 분배와 통계정보 제공 등 핵심 기능을 저비용으로 제공합니다. 유지보수 조직에 최적화된 이 솔루션은 OA 등 전산장비의 도입부터 폐기까지 전 과정을 체계적으로 추적하며, 소스코드 결함 점검과 CI(지속적 통합) 도구 연계를 통한 배포 자동화로 장애 예방과 운영 효율성을 극대화합니다. GS인증 1등급 획득 및 다수 공공기관 적용 실적으로 신뢰받는 IT서비스 관리 플랫폼입니다.
