(주)트랜스코스모스코리아

AICC+는 인공지능 기반의 첨단 컨택센터 솔루션으로, 음성 및 문자 상담 자동화와 옴니채널 고객 응대가 가능합니다. AI 챗봇·음성봇을 통한 24시간 고객상담 지원, 실시간 데이터 분석 및 상담 품질 관리 기능을 제공하여 기업의 CS 효율성과 생산성을 극대화합니다. 금융·공공·유통 등 다양한 산업군에 맞춤형으로 적용되어 고객 경험(CX) 혁신을 이끌고 있습니다.

• 콜센터솔루션
• AI상담
• 옴니채널
• 고객경험관리
• 디지털전환

SW 테스팅 서비스는 국제 표준(ISO/IEC 29119)에 기반한 소프트웨어 품질 보증 및 테스트 아웃소싱 솔루션입니다. 금융·공공·게임 등 다양한 분야에서 맞춤형 QA 파견부터 원격 비상주 테스트까지 제공하며 최소 2주 단위 초단기 프로젝트도 대응 가능합니다. 전문 CX 테스터를 통한 대규모 사용성 테스트와 데일리 리포트로 신속하고 유연한 품질 관리를 지원합니다.

• 소프트웨어테스트
• QA아웃소싱
• IT품질관리
• 애자일테스트
• 디지털서비스

Direct Mail Service는 DM(다이렉트 마케팅) 기획부터 제작·발송까지 원스톱으로 제공하는 통합 마케팅 솔루션입니다. 타겟 데이터 분석 기반 맞춤 메시지 설계와 고효율 발송 시스템으로 높은 응답률과 ROI를 실현하며 금융권 등 대량 DM 캠페인에 최적화된 서비스를 제공합니다.

• 다이렉트메일(DM)
• 마케팅아웃소싱
• 타겟마케팅
• 광고캠페인운영
• CRM마케팅