에이블컴(주)

XoC는 에이블컴이 직접 개발·운영하는 올인원 클라우드 기반 콜센터 서비스로, 별도의 하드웨어 설치 없이 중소규모 기업도 쉽고 빠르게 전문 콜센터를 구축할 수 있습니다. 실시간 모니터링, 통계 분석, 다양한 상담 채널 연동 등 최신 기능이 탑재되어 있으며, 안정적인 운영과 유연한 확장성을 제공합니다.

• 클라우드콜센터
• 고객상담솔루션
• IP텔레포니
• 비대면상담시스템
• B2B IT서비스

에이블다이얼러는 음성 패턴 인식 기술을 적용해 아웃바운드 다이얼링 시 고객 응답 유형(결번·통화중·무응답 등)을 자동 판별하는 고성능 CTI 솔루션입니다. 대형 통신사 및 금융권에서 검증된 높은 인식률과 효율적 캠페인 관리 기능으로 아웃바운드 마케팅 및 고객관리 업무의 생산성을 극대화합니다.

• CTI솔루션
• 아웃바운드시스템
• 자동전화발신기술
• 음성인식콜시스템
• 컨택센터IT

엑스콘택트는 중소규모부터 대형까지 다양한 규모의 기업용 IP 기반 컨택센터를 신속하게 구축할 수 있는 통합 플랫폼입니다. 음성통화와 데이터 연동은 물론 CRM 시스템과 유연하게 연계되며 보안성과 확장성이 뛰어나 금융기관 등 민감한 환경에서도 안정적으로 운영됩니다.

• IP컨택센터플랫폼
• CRM연동시스템
• 보안컨설팅IT솔루션
• B2B네트워크구축
• 스마트오피스IT