에프앤유신용정보(주)

AI컨택센터는 SK텔레콤의 첨단 AI 기술(STT, TTS, TA 등)을 적용하여, 음성·텍스트 기반의 자동 상담, 콜봇·챗봇을 통한 1차 응대, 상담사 지원 등 고객센터 업무의 효율성과 정확성을 극대화합니다. 고객 문의의 신속한 처리, 데이터 기반 고객 분석, 시나리오 설계 등 차별화된 BPO 서비스를 제공합니다. AI와 사람의 협업으로 고객 만족도를 높이고, 다양한 산업군에 맞춤형 컨택센터 솔루션을 제공합니다.

에프앤유신용정보의 채권추심 서비스는 변제독촉장, 전화·문자·방문 등 다양한 채널을 통한 채무상환 요구, 법적조치 안내 및 집행까지 전 과정을 체계적으로 지원합니다. 20년 이상의 경험과 전문성으로 금융·통신 등 다양한 분야의 미납채권을 신속하고 합리적으로 관리하며, 고객사의 재무 건전성 확보에 기여합니다. 신용조사 서비스는 비금융데이터 기반의 신용평가 등급 예측 특허를 보유, 신뢰도 높은 신용정보를 제공합니다.

Total Billing 대행 서비스는 청구서 출력, 발송, 미납관리 등 청구 관련 전 과정을 통합 제공하는 원스톱 솔루션입니다. 대량의 청구서 발송, 미납고객 관리, 데이터 기반 맞춤형 안내 등으로 기업의 청구 프로세스를 효율화하고, 비용 절감과 고객 만족도를 동시에 실현합니다. 금융, 통신, 공공 등 다양한 산업군에서 활용되고 있습니다.